Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. При оплате картой возврат товара производится за счет Компании. При выборе доставки наложенным платежом, в случае если покупатель оплатил товар на отделении почты после осмотра, Компания оплачивает исключительно стоимость возврата товара в офис Компании. Отмена заказа Покупатель имеет право отменить заказ в любой момент, в том числе, когда товар уже доставлен. Покупатель обязуется предупредить Компанию об отмене заказа по возможности в самые короткие сроки. Покупателю, который осуществил предварительную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара (без транспортных расходов). Покупатель понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Компания откажет в обслуживании этого Покупателя в дальнейшем. Обмен товара Обмен товара возможен в течение 14 дней (кроме товаров, подпадающих под Постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172), не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские качества, а также сопровождается документами, выданными вместе с товаром при его покупке. Доставка товара в центральный офис осуществляется за счет Компании. Возврат денег или замена на другой товар производится после получения Компанией возвращаемого товара. Для осуществления обмена/возврата купленного товара вам необходимо составить и выслать письмо с темой «Возврат (обмен) товара» на электронный адрес kovalenkooyulia@gmail.com , в котором необходимо: • Указать ФИО покупателя, адрес и телефон; • вкратце описать причину возврата/обмена товара; • приложить фото или видео товара, который вы хотели бы вернуть/обменять; • копию расчетного документа, подтверждающего факт покупки данного товара на нашем сайте.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.